Verzendwijze en kosten

Wij verzenden onze producten standaard met GLS.

Bestelling welke op zaterdag en zondag door ons ontvangen zijn, zullen Maandag direct verwerkt en verzonden worden.

Pakketen worden door GLS van maandag t/m vrijdag doorgaans binnen 24 uur bezorgd. Indien GLS het pakket niet kan afleveren zullen zij het bij de buren proberen. Mocht dit ook niet lukken treft u een niet thuis bericht aan in uw brievenbus. Hiermee heeft u de mogelijkheid om zelf een afspraak met GLS te maken wanneer het u het beste uitkomt wanneer ze het pakket nogmaals komen bezorgen.

Let op: indien u een Niet thuis bericht van GLS ontvangen heeft, maak dan binnen 5 werkdagen een nieuwe afspraak. Gebeurd dit niet zal het pakket naar Frozen Purmeredn retour gezonden worden, indien het pakket opnieuw verzonden dient te worden zullen er weer verzendkosten in rekening worden gebracht.

Verzendkosten pakket:

Uw zending is bij ons altijd verzekerd, traceerbaar en er moet getekend worden voor ontvangst
Nederland € 3,50
België € 5,95
Overige landen: op aanvraag

Gratis verzenden vanaf € 50,00

Levertijd

1 werkdag (na ontvangst van uw betaling)

Mocht het product onverhoopt niet leverbaar zijn zullen wij u hiervan direct op de hoogte stellen!

Ruilen en Retour sturen van uw product

Indien de bestelling niet aan uw wensen voldoet dan kunt u de bestelling binnen 14 dagen (vastgesteld termijn herroepingrecht) op eigen kosten aan Frozen Purmerend retour sturen.
Het is wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit (indien redelijkerwijs mogelijk). Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.

Frozen Purmerend stelt het zeer op prijs indien U voorafgaande per e-mail ( info@frozenpurmerend.nl) ons op de hoogte stelt dat u de bestelling retourneert. Graag onder vermelding van uw naam/bestelnummer.

Frozen Purmerend zal de mail bevestigen met een retournummer, dit nummer dient u zichtbaar op het pakket te vermelden.

Adresgegevens voor retourzendingen:

Frozen Purmerend
O.v.v. retournummer
Schoolplein 5
1441 GV Purmerend

Na ontvangst van de zending, stuurt Frozen Purmerend een ontvangstbevestiging via e-mail.

De kosten van uw bestelling zullen binnen 7 dagen retour gestort worden op het door uw opgegeven rekeningnummer.